Zomerkracht Customer Service

Vang jij alles moeiteloos op?

Als zomerkracht Customer Service bij Wolves Transport ben jij onze extra ondersteuning tijdens de drukste maanden van het jaar. Je helpt klanten, chauffeurs en planners, houdt je hoofd koel en denkt in oplossingen. Ook als de lijnen roodgloeiend staan. Met jouw scherpe blik, servicegerichte houding en Wolves-energie zorg je dat elke transportopdracht soepel verloopt. Samen met je team zorg je ervoor dat klanten zeggen: ‘’We know the W’’.

Geen rem op klantcontact! 
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en alarmcentrales. Je luistert goed, stelt slimme vragen en vertaalt meldingen direct naar acties. Of het nu gaat om gestrande vakantiegangers, handelaren of vragen over documentatie: jij blijft vriendelijk, scherp en oplossingsgericht. Je weet precies wat er moet gebeuren en regelt het. 
 
Geen rem op administratie! 
Naast klantcontact zorg jij dat de administratie klopt. Je verwerkt meldingen en voert orders in. Je werkt zelfstandig, bewaakt kwaliteit en schakelt soepel tussen taken. Drukte? Daar trap jij de rem niet voor in.  
 
Geen rem op samenwerking! 
Je werkt samen met een team van aanpakkers. Binnen customer service heb je aan een half woord genoeg, en de samenwerking met chauffeurs en planners voelt vanzelfsprekend. Jij staat klaar voor klanten, maar als team staan jullie ook klaar voor elkaar. Dat is the Wolves W!

Hoe ziet jouw dag eruit? 
De dag start met telefoontjes. Een alarmcentrale belt over gestrande vakantiegangers in het buitenland. Jij stelt de juiste vragen en zet alles in gang. Daarna belt een handelaar: wanneer worden zijn oldtimers geleverd? Jij geeft duidelijkheid. Even rustiger? Dan voer je nieuwe orders in. Halverwege de middag belt een chauffeur uit Zuid-Frankrijk. Hij mist documenten die ter plekke afgestempeld moeten worden. Jij regelt het direct. Aan het eind van de dag ga je met een goed gevoel naar huis. Veel geregeld, opgelost en afgestemd. Morgen weer zo’n dag. 

Alle remmen los voor jou als je... 

• een vlotte babbel hebt en niet bang bent om klanten telefonisch te woord te staan;

• klantvriendelijk, stressbestendig, betrouwbaar, proactief en flexibel bent;

• sociaal en communicatief vaardig bent;

• nauwkeurig en zelfstandig werkt;

• goed uit de voeten kan met Microsoft365;

• in ieder geval in de maanden juli en augustus fulltime beschikbaar bent. Ben je eerder of langer beschikbaar? Daar zijn we blij mee!

Wat krijg je van Wolves?

• Een gave zomerbaan in een hecht familiebedrijf met ruim 140 collega’s, met wellicht een kans om aangehaakt te blijven als bijbaan.

• Een goed salaris volgens de cao Motorvoertuigen en Tweewielerbedrijf.

• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

• Sportmogelijkheden, vers fruit, lekkere soep en legendarische events.

• Een werkplek waar de Wolves W’s leidend zijn, elke dag.

• Jouw standplaats is Wierden.

Wie zijn wij? 
Wolves Mobiliteit is in 1964 opgericht door Egbert Wolves. Het familiebedrijf begon als een autohandel en sloop- en bergingsbedrijf en groeide door met nationaal en internationaal transport. In 1988 kwam daar in Rijssen het Opel-dealerschap bij, nu vakgarage Wolves. Ingrid en Edwin Wolves zetten de bezielende leiding van hun vader voort vanaf 2008. Tegenwoordig werken er ongeveer 140 mensen verspreid over onze vestigingen Wierden, Apeldoorn en Zwolle. En we hebben een wagenpark van ongeveer 80 vrachtwagens.  

Klaar om deze zomer onze klanten, chauffeurs en planners in beweging te houden?

Solliciteer direct met een druk op de sollicitatieknop!  
Of heb je nog vragen? Bel dan met Wouter Smit via 088-3747260 

Acquisitie door bureaus? Daar remmen we wél voor. Liever niet dus.