Medewerker Customer Service Autotransport (fulltime, Wierden)
Functieomschrijving
Gaat bij jou echt álles op rolletjes? Dan zoeken wij jou!
Als Medewerker Customer Service Autotransport bij Wolves ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze opdrachtgevers, heb je contact met alarmcentrales en zorg je voor een tijdige verwerking en afhandeling van de opdrachten in ons planningssysteem. Begripvol en doortastend sta je klanten te woord en gestructureerd geef je de juiste informatie door. Samen met je collega’s van Customer Service ben je de verbindende factor tussen klanten, chauffeurs en onze planners. Jouw ‘komt goed’ maak je waar en dat doe je met gave collega’s die net zo energiek en behulpzaam zijn als jij. Ja, ‘alles op rolletjes’, daar word jij blij van. En onze klanten ook, want zij zeggen ‘we know the W’.
Ben jij iemand, die...
- een vlotte babbel heeft en niet bang is om klanten telefonisch te woord te staan;
- klantvriendelijk, eerlijk, stressbestendig, betrouwbaar, proactief en flexibel is;
- sociaal vaardig is en die zowel mondeling als schriftelijk soepel communiceert in Nederlands, Duits en Engels?
- nauwkeurig en zelfstandig werkt;
- minimaal mbo werk- en denkniveau heeft;
- uitstekend uit de voeten kan met Microsoft 365;
- in drukke periodes bereid is om extra te werken;
- bij voorkeur in de maanden juli, augustus en september (onze drukste maanden) paraat is op ons hoofdkantoor in Wierden.
Dan bieden wij jou...
- een gave functie in een prachtig pand met ruim 110 enthousiaste collega’s;
- een fijne bedrijfskantine met elke dag vers fruit;
- met enige regelmaat gezellige teamuitjes en legendarische feestjes;
- volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
- een marktconform salaris;
- de mogelijkheid om wekelijks samen met jouw collega’s jouw conditie op peil te houden.
Wat ga je doen?
In jouw rol als medewerker Customer Service zorg je ervoor dat alle binnen- en buitenlandse transporten efficiënt en optimaal verlopen. Je gaat bijvoorbeeld orders invoeren en je onderhoudt telefonisch contact met klanten, opdrachtgevers, chauffeurs en onze transportplanners. Hiervoor is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt en affiniteit hebt met de computer.
Wie zijn wij?
Wolves Mobiliteit is in 1964 opgericht door Egbert Wolves. Het familiebedrijf begon als een autohandel en sloop- en bergingsbedrijf en groeide door met nationaal en internationaal transport. In 1988 kwam daar in Rijssen het Opel-dealerschap bij, nu vakgarage Wolves. Ingrid en Edwin Wolves zetten de bezielende leiding van hun vader voort vanaf in 2008. Tegenwoordig werken er ongeveer 110 mensen verspreid over onze vestigingen Wierden, Apeldoorn en Zwolle. Ook is er inmiddels een wagenpark van ongeveer 70 vrachtwagens.
Onze werkwijze is the Wolves W. Dat betekent dat niet alleen de klant maar ook alle medewerkers centraal staan. Betrokkenheid bij elkaar, onderlinge samenwerking en werksfeer vinden wij heel belangrijk. Daarom investeren we in materieel én welzijn.
Standplaats
Je werkt vanuit onze vestiging aan de Ypeloschoolweg 27 in Wierden.
Geïnteresseerd?
Stuur dan een e-mail naar personeelszaken@wolves.nl. Motivatie en cv meesturen is gewenst. Als je liever belt, neem dan contact op met Marlous Hollestelle op 088 37 47 290.
Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet.
Tot slot een speciale boodschap voor wervingbureaus en recruiters: acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.
Functievereisten
- een vlotte babbel heeft en niet bang is om klanten telefonisch te woord te staan;
- klantvriendelijk, eerlijk, stressbestendig, betrouwbaar, proactief en flexibel is;
- sociaal vaardig is en die zowel mondeling als schriftelijk soepel communiceert in Nederlands, Duits en Engels?
- nauwkeurig en zelfstandig werkt;
- minimaal mbo werk- en denkniveau heeft;
- uitstekend uit de voeten kan met MS Office (met name Word en Excel) en Microsoft 365;
- in drukke periodes bereid is om extra te werken.
- bij voorkeur in de maanden juli, augustus en september (onze drukste maanden) paraat is op ons hoofdkantoor in Wierden;
Solliciteren met Indeed