Front office medewerker Berging (24 uur, Zwolle)

Gaat bij jou echt álles op rolletjes? Dan zoeken wij jou!

Jij bent de hulplijn die iedereen wenst bij schade en pech. Spoedvragen, ingewikkelde vragen, wanhopige vragen… Als front office medewerker houd jij je hoofd koel, de sfeer warm en de lijntjes kort. Zo schakel jij continu tussen klanten en jouw collega’s die de planning regelen. Begripvol en doortastend sta je klanten te woord en gestructureerd geef je de juiste informatie intern door. Jouw ‘komt goed’ maak je waar en dat doe je met gave collega’s die net zo energiek en behulpzaam zijn als jij. Samen zorgen jullie ervoor dat heel Nederland zegt ‘We know the W’.

Wat bieden wij jou?

• een gave functie in een prachtig bedrijf met ruim 130 enthousiaste collega’s;

• een fijne bedrijfskantine met elke dag vers fruit;

• met enige regelmaat gezellige teamuitjes en legendarische feestjes;

• volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;

• een passend salaris volgens de cao Motorvoertuigen en Tweewielerbedrijf;

• de mogelijkheid om wekelijks samen met jouw collega’s jouw conditie op peil te houden.

Wat ga je doen?
Zowel aan de telefoon als aan de balie ben je klantvriendelijk en heb je alles scherp onder controle. Hoe drukker hoe mooier vind jij, want je houdt van afwisseling en contact met mensen. Je ontvangt politie, schade-experts, mensen die spullen uit hun auto willen ophalen of foutparkeerders die hun auto terug willen. En natúúrlijk gaat dan net de telefoon. Dat kan iemand zijn die acuut hulp nodig heeft of iemand die advertenties wil verkopen. Tussendoor is het even rustig en van die gelegenheid maak jij gebruik om de facturatie van alle gestandaardiseerde meldingen af te ronden en inkoopfacturen te controleren. Ook wil je nog de administratie voor de gecharterde meldingen afhandelen. Dat schuif je door naar de middag, want een collega berger vraagt je om een vervangauto in te nemen. Aan het einde van de dag regel je nog even de bestelling voor de kerstgeschenken voor relaties. Tevreden ga je naar huis, je hebt toch maar mooi een groot deel van je takenlijstje weggestreept.


Wie zijn wij?

Wolves Mobiliteit is in 1964 opgericht door Egbert Wolves. Het familiebedrijf begon als een autohandel en sloop- en bergingsbedrijf en groeide door met nationaal en internationaal transport. In 1988 kwam daar in Rijssen het Opel-dealerschap bij, nu vakgarage Wolves. Ingrid en Edwin Wolves zetten de bezielende leiding van hun vader voort vanaf 2008. Tegenwoordig werken er ongeveer 130 mensen verspreid over onze vestigingen Wierden, Apeldoorn en Zwolle. En we hebben een wagenpark van ongeveer 70 vrachtwagens.

Onze werkwijze is the Wolves W. Dat betekent dat zowel de klant als de medewerkers centraal staan. Betrokkenheid, onderlinge samenwerking en een goede werksfeer vinden wij heel belangrijk. Daarom investeren we in materieel én in het welzijn van onze medewerkers.

Standplaats
Je werkt hoofdzakelijk vanuit onze vestiging in Zwolle, maar kunt ook ingezet worden op onze vestigingen in Wierden en Apeldoorn.

Geïnteresseerd?
Word je enthousiast van deze vacature? Mooi! Solliciteren gaat bij ons uiteraard op rolletjes: druk op de knop, vul je gegevens in en upload je foto en je cv. Als je liever belt, neem dan contact op met Peter Noordkamp op 088 37 47 280.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet.

Tot slot een speciale boodschap voor wervingbureaus en recruiters: acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

Ben jij iemand, die...

• klantvriendelijk, eerlijk, verzorgd, betrouwbaar, proactief en flexibel is;

• organisatietalent heeft en in oplossingen denkt;

• nauwkeurig en zelfstandig werkt;

• goed kan plannen en organiseren;

• in drukke periodes bereid is om extra te werken;

• een afgeronde mbo-opleiding en enkele jaren relevante werkervaring heeft;

• uitstekend uit de voeten kan met MS Office (met name Word en Excel) en MS teams;

• sociaal vaardig is en die zowel mondeling als schriftelijk goed communiceert in het Nederlands? Beheers je het Engels en Duits ook? Dat zou helemaal mooi zijn!